Ces conditions générales s'appliquent pour l'ensemble des achats réalisés sur le site internet et/ou via l'entreprise Scintille ta Vie. 

Conditions générales de ventes 

Introduction 

1.1 Les conditions générales énoncées ci-dessous s'appliquent à la prestation de services d'accompagnement et aux programmes que Scintille ta Vie accepte de vous fournir en échange du paiement des frais.
 1.2 Lorsque vous achetez une prestation de service ou un programme, vous acceptez les présentes conditions. 

1.3 L'accord entre nous, qui est soumis aux présentes conditions, commencera lors du paiement qui vaut pour acceptation des présentes conditions. 

2. Les Prestations 

2.1 Lorsque nous vous fournissons les services, nous les fournissons avec une compétence et un soin raisonnables, conformément aux meilleures pratiques et aux normes applicables sur le marché.
 2.2 Si nous vous fournissons des informations, une assistance, des documents ou des conseils lors de la prestation des Services, ces informations sont fournies uniquement à des fins d'information générale. Toute information que nous fournissons ne constitue pas un avis juridique, médical ou financier.
 2.3 Pour nous aider à fournir efficacement les services, nous pouvons faire appel aux services d’autres fournisseurs experts dans leur domaine selon les besoins. 

3. Vos responsabilités lors de votre achat 

3.1 Vous reconnaissez que vous avez plus de 18 ans, que vous êtes légalement capable de conclure un contrat juridique et que toutes les informations que vous nous fournissez sont vraies et exactes.
 3.2 Vous reconnaissez ne souffrir d’aucun trouble mental. 

3.3 Vous acceptez que lors de l’accompagnement, vous puissiez être amené(e) à examiner et à prendre des décisions concernant votre vie personnelle, votre entreprise et votre carrière, vos finances, votre style de vie, votre éducation et votre développement, votre santé et votre bien-être et que ces examens, décisions ou actions seront de votre seule responsabilité et que ni Scintille ta vie, ni Stella Levistre ne seront responsables envers vous si vous prenez ou omettez de prendre des décisions ou mettez en œuvre des plans ou une stratégie. 

3.4 En signant ce contrat, vous confirmez que vous êtes apte mentalement pour le conclure et vous comprenez que vous êtes personnellement responsable de la gestion de votre vie et de votre état émotionnel. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute détresse émotionnelle ressentie à la suite des séances de travail et nous nous réservons le droit de résilier l’accompagnement si nous avons des inquiétudes quant à votre aptitude à suivre cet accompagnement en toute sécurité.
 3.5 Vous acceptez que l’accompagnement ne remplace pas les services de conseil ou d'autres services de thérapie que vous pouvez suivre ou avoir suivi. Si vous bénéficiez actuellement d'une aide médicale ou professionnelle concernant votre santé mentale vous devez demander conseil à un professionnel de la santé compétent et nous en informer si cela est approprié et pertinent. 

4. Tout au long de l’accompagnement vous vous engagez à : 

4.1 être ouvert(e) et honnête à tout moment afin que nous puissions comprendre vos besoins spécifiques et adapter la prestation de service de manière appropriée en retour 
4.2 A visionner, réfléchir et suivre l'ensemble des formations en ligne mis à votre disposition (et vous comprenez que votre incapacité à le faire peut avoir un effet significatif sur l'expérience que vous recevrez), préparer vos questions à l'avance pour vous assurer d'avoir des réponses et des feedbacks de qualité 

4.3 vous conformer et répondre à toutes nos demandes d'informations et à prendre des mesures pour accomplir les tâches en temps opportun conformément au plan convenu mutuellement.
 4.4 En préparant et posant vos questions vous vous assurez de pouvoir recevoir le soutien nécessaire à votre développement. 

4.5 Vous obtiendrez le maximum d'avantages de cet accompagnement et de notre temps ensemble si vous vous engagez pleinement dans le processus en fournissant toute votre attention, votre temps, votre concentration, vos compétences et votre énergie à toutes les sessions et à accomplir toutes les tâches ou actions que vous souhaitez mettre en place ou que nous pouvons vous suggérer d'entreprendre. 

5. Le travail lors de l’accompagnement 
Selon ce que vous choisissez : programmes, accompagnements individuels, de groupe, la nature de la prestation sera différente. 

5. 1 L'entreprise Scintille ta Vie répond à l'ensemble des questions sous 8 jours ouvrés.

5.2 Vous acceptez de vous présenter à l’heure aux sessions et de participer pleinement, ouvertement et honnêtement et de mettre en oeuvre les actions.
 5.3 Toutes les sessions auront lieu à distance via une application en ligne. Vous êtes responsable de disposer de toutes les ressources nécessaires pour vous permettre d'accéder aux Services (matériel informatique, connexion stable, webcam, service audio... ). 

5.4 Nous nous réservons le droit de modifier les horaires et les jours des sessions offertes en direct.

6. Utilisation des services et accompagnements
Scintille ta Vie et ses prestataires ne sont pas des médecins qualifiés et ne fournissent pas de consultations ou de conseils médicaux concernant des problèmes médicaux, psychologiques, psychiatriques ou de santé. Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance concernant un problème médical ou lié à la santé, vous devez demander l'avis de votre médecin qualifié. 

Les services ne remplacent (ni ne promettent ni ne tentent de remplacer) tout traitement de santé conventionnel ou actuel dont vous pourriez avoir besoin d'un médecin qualifié et/ou que vous utilisez actuellement sur avis médical spécifique. Nous ne fournissons pas de diagnostic médical ni de consultations liées à des problèmes de santé, médicaux, psychiatriques ou physiologiques.

Vous resterez à tout moment entièrement responsable de votre propre santé et bien-être. Vous convenez que si vous avez des inquiétudes concernant votre santé, votre régime alimentaire, vos médicaments, vos relations sociales, vos finances ou toute condition médicale, vous demanderez l'avis de votre médecin qualifié ou de spécialistes. 

Vous acceptez et comprenez que cet accompagnement ne garantit aucun résultat ou succès particulier. Au cours de cette prestation de services, vous aurez accès à des ressources, des méthodes diverses, du coaching et du soutien, tous conçus pour vous être utiles, mais il reste, à tout moment, de votre responsabilité d'agir et de mettre en œuvre les informations nécessaires reçues et/ou toutes compétences ou outils partagés. Votre succès et tout résultat dépendent de facteurs indépendants de notre volonté et nous ne sommes pas en mesure de garantir qu'un résultat ou
 un succès particulier sera atteint. Votre succès individuel dépendra de nombreux facteurs, y compris vos antécédents, votre dévouement, votre désir et votre motivation qui sont tous hors de notre contrôle et sur cette base, nous ne faisons aucune garantie concernant les services fournis. 

7. Conditions de paiement 

7.1 Le prix total des Services est indiqué en ligne ou sur votre contrat. 
 7.2 Le paiement et la signature du présent contrat sont les 2 conditions nécessaires au démarrage de l'accompagnement. Si nous acceptons le paiement par versements, vous devez payer les versements conformément au plan de versement : le premier versement doit avoir lieu lors de la signature du contrat et conditionne le démarrage de l'accompagnement et les suivants auront lieu chaque mois à la même date que le premier versement. Chaque versement reçu sera crédité sur le montant restant des frais que vous devez jusqu'à ce que nous ayons reçu paiement intégral du paiement.
 7.3 Si vous choisissez de payer les frais par carte de crédit ou par application type PAYPAL ou Stripe, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement sans autre préavis. S'il est rejeté ou échoue, mais que vous avez toujours reçu l'accès à l’accompagnement, vous acceptez de fournir le paiement intégral dans les 3 jours suivant le rejet du paiement.
 7.4 Les frais sont calculés en fonction de nos connaissances et de notre expérience et du temps, des efforts et de la disponibilité des services et ne sont pas basés sur votre utilisation réelle et/ou votre niveau de participation. Sur cette base, vous acceptez et reconnaissez que :
 • vous n'aurez droit à aucune forme de crédit ou de déduction des frais pour toute non- participation ou manque d'utilisation des services de votre part
 • les frais sont payables en totalité et non remboursables. 

8. Paiement en retard 

8.1 Vous serez responsable du paiement des frais, ou de tout versement des frais, en totalité et à temps.
 8.2 Sans préjudice de tout autre droit ou recours auquel nous pourrions avoir droit, lorsque le paiement est en retard de plus de 3 jours, alors nous serons en droit de suspendre la livraison des services et l’accompagnement jusqu'au paiement du montant restant dû. Des frais d'un montant de 40€ vous seront exigés. 

8.3 Dans le cas où votre paiement serait en retard de plus de 30 jours, nous serons en droit de demander à un recouvrement ou à un agent légal de demander le recouvrement du total des frais contractuels ainsi que des intérêts et des frais courus à la date de réception du paiement, des frais de recouvrement tardif conformément à législation et tous les frais juridiques encourus par Scintille ta Vie. 

9. Politique de remboursement 

9.1 Etant donné la nature du travail effectué, les services ne sont pas remboursables.

10. Confidentialité 

10.1 La protection de la confidentialité est très importante pour nous et c'est pourquoi lorsque vous divulguez ou partagez des informations, elles resteront strictement confidentielles ou anonymes.
 10.2 Dans le cadre de notre prestation de services, nous pouvons vous fournir du matériel, des ressources, des données et d'autres contenus. Vous convenez et acceptez que tout le contenu reste la propriété intellectuelle confidentielle et exclusive de Scintille ta Vie et nous appartient uniquement et exclusivement. Vous n'avez pas le droit de partager sans notre consentement tout ou partie des supports audios, écrits ou visuels. Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer ou les utiliser pour votre propre bénéfice, que ce soit personnellement ou commercialement, directement ou indirectement les supports et matériels de Scintille ta Vie, Stella Levistre ni de ses prestataires. 

10. 3 Scintille ta Vie diffuse les sessions en direct sur un groupe Facebook. Nous ne sommes pas responsables de ce que Facebook fait de vos données personnelles.
 10.4 Il vous est interdit d'enregistrer les sessions vidéos ou les diffusions audios sans le consentement écrit de l'ensemble des personnes présentes, y compris Stella Levistre. 
10.5 Les vidéos enregistrées en direct et en rediffusion sont la propriété intellectuelle de Scintille ta Vie, elles peuvent être mises à disposition des présents et futurs clients de l'entreprise à titre d'information et de formation. 

11. Vos informations personnelles 

11.1 Toutes les informations personnelles que vous fournissez seront conservées, stockées, consultées et traitées conformément aux lois et législations reconnues en matière de protection des données.
 11.2 Si vous partagez des commentaires, des avis du contenu, des photographies, des graphiques ou des images, vous nous accordez, sans frais, l'autorisation d'utiliser ce contenu. 

Date effective des conditions générales de vente : 24 Janvier 2024